Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 13-11-2026

Ras Dakwerken gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verzamelen als u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

De website rasdakwerken.nl is van W. Ras Service & Dienstverlening, ingeschreven bij de KvK. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• W. Ras Service & Dienstverlening (Ras Dakwerken)
• Naaldwijkseweg 64 A35, 2291 PA Wateringen
• KvK-nummer: 81748833
• Telefoon: 070 761 0538
• E-mail: info@rasdakwerken.nl

Welke gegevens verwerken wij?

Als u een formulier invult

Op onze website kunt u een gratis dakinspectie, een offerte of contact aanvragen, en uw postcode controleren. Afhankelijk van het formulier vragen wij:

• uw voor- en achternaam;
• uw e-mailadres;
• uw telefoonnummer;
• uw adres (straat en huisnummer, postcode, plaats en land);
• uw toelichting of vraag, als u die invult.

Bij het versturen slaat de website ook uw IP-adres en het tijdstip van verzenden op. Dat gebruiken we om misbruik en spam tegen te gaan.

Als u ons belt, mailt of een WhatsApp-bericht stuurt

Wij gebruiken de gegevens die u ons dan zelf geeft, zoals uw naam, telefoonnummer, adres, e-mailadres en foto’s of omschrijvingen van uw dak.

Als u onze website bezoekt

Wij meten hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we de website kunnen verbeteren en kunnen zien welke advertenties werken. Lees hierover meer onder ‘Cookies en meetgegevens’.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Uw aanvraag afhandelen. Wij nemen contact met u op, plannen een inspectie in en maken een offerte. Dit is nodig om op uw verzoek een overeenkomst met u te kunnen sluiten.
• De opdracht uitvoeren en factureren. Dit is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst. Voor onze administratie zijn wij wettelijk verplicht gegevens te bewaren.
• Onze website en advertenties verbeteren. Wij gebruiken meetgegevens om te zien hoe de website gebruikt wordt en welke advertenties tot een aanvraag leiden. Dit doen wij omdat wij er belang bij hebben dat onze website en advertenties goed werken (gerechtvaardigd belang).

Wij verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor andere doelen dan hierboven genoemd.

Wie krijgt uw gegevens te zien?

Wij werken met een paar vaste partijen die ons helpen. Zij mogen uw gegevens alleen voor ons gebruiken en niet voor eigen doeleinden.

• Hoasted: host onze website en e-mail op servers in Nederland.
• Onlinemeersucces.nl: beheert onze website en advertenties en ontvangt een kopie van aanvragen via de website, om te controleren of de formulieren goed werken en om de resultaten van advertenties te meten.
• Google: Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads en Google Fonts (lettertypen) op onze website.
• Microsoft: Microsoft Clarity, om te zien hoe bezoekers onze pagina’s gebruiken.
• WhatsApp (Meta): alleen als u ons via WhatsApp benadert.

Google en Microsoft kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie, onder meer in de Verenigde Staten. Beide bedrijven zijn aangesloten bij het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework), dat volgens de Europese Commissie een passend beschermingsniveau biedt.

Wij geven uw gegevens verder alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

Cookies en meetgegevens

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Dat zijn kleine bestanden die in uw browser worden opgeslagen.

• Google Analytics meet bijvoorbeeld hoeveel bezoekers we hebben, welke pagina’s zij bekijken en via welke weg zij binnenkomen.
• Microsoft Clarity legt vast hoe bezoekers door een pagina gaan: waar zij klikken, hoe ver zij scrollen en hoe de muis beweegt.
• Google Ads meet of iemand die op een advertentie heeft geklikt daarna een aanvraag doet of ons belt. Als u een formulier verstuurt, sturen wij uw e-mailadres in versleutelde vorm (gehasht) naar Google, zodat Google de aanvraag aan een advertentieklik kan koppelen. Google kan uw e-mailadres daaruit niet aflezen.

U kunt cookies altijd zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: 2 jaar na het laatste contact.
• Gegevens van klanten: zo lang als nodig voor de opdracht en de garantie, en facturen en administratie 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
• Meetgegevens van Google Analytics: maximaal 14 maanden.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen mensen die de gegevens nodig hebben voor hun werk kunnen erbij, en de toegang tot de website en mailbox is met een wachtwoord beveiligd.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• te vragen welke gegevens wij van u hebben (inzage);
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• uw gegevens te ontvangen in een bestand dat u aan een ander kunt geven;
• bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens;
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@rasdakwerken.nl of bel 070 761 0538. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen om u te identificeren.

Klacht?

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze werkwijze of de wet verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.